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客服联系方式
服务时间说明
售后服务流程
注意事项
客服联系方式
宁美国度提供以下两种主要客服联系渠道：
官方客服电话：400-7786-686（在线售后客服时间为09:00-22:00，电话服务时段为08:30-21:00）
在线客服：通过官方网站或天猫旗舰店在线咨询入口联系
服务时间说明
根据官方信息显示，宁美国度电话客服并非24小时在线：
在线客服服务时段：每日09:00-22:00
电话服务时段：每日08:30-21:00
紧急技术支持建议通过官网提交工单系统处理
售后服务流程
电话联系后的标准服务流程包括：
客服确认设备问题类型及解决方案
选择寄回/送修/上门服务方式
按指引完成物流寄送（地址：湖北省鄂州市华容区红莲湖1号售后部）
维修完成后系统通知取件
注意事项
联系客服时需特别注意：
非官方渠道公布的电话可能存在诈骗风险
上门服务需提前3-5天预约
运费承担规则根据服务类型有所不同
宁美国度通过400-7786-686提供每日超过12小时的客服支持，用户可通过电话或在线渠道获取售后服务。建议优先在工作时段联系，并注意保存完整的设备购买凭证以保障权益。